4 Antworten zu diesem Thema

[Jay18]

Hallo, 

 

da der Support mir hie rnicht helfen kann oder will, frage ich hier mal nach. 

 

 

Ich kann jeden Tag genau einen Gutschein abholen und genau einen einlösen.

Dabei spielt es keine Rolle ob ich den Gutschein vom 3.12. genau an diesem Tag einlöse oder erst am 15.12.

Alle Gutscheine die ich erhalte muss ich bis 31.12. eingelöst haben, sonst verfallen sie. (Genau wie letzes Jahr)

Da ich den Gutschein vom 13.12 nicht benötige, hebe ich diesen auf.

Ich möchte nun zum wiederholten Male endlich den Gutschein vom 6.12. einlösen. Der Gutschein ist toll und ich will ihn total gern haben.

Aber jedes Mal wenn ich es versuche, dann bekomme folgende Fehlermeldung: 

 

 

"Du kannst für diese Kampagne keine weiteren Gutscheincodes einlösen" (siehe Anhang)

 

 

Gleiches gilt für den Gutschein am 8.12. Beide Gutscheine sind nicht eingelöst worden, aber sie können auch nicht eingelöst werden. Weder durch mich, noch durch andere Spieler, welche am Tag des probierens noch keinen Gutschein eingelöst haben. 

 

Ab dem 9.12. hatte ich keine Probleme mehr beim einlösen der Gutscheine.

 

Danke

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[lilifee]

Diese Fehlermeldung kommt normalerweise dann, wenn du schon einen Code von

einem Türchen des betreffenden Tages eingelöst hast !!

Sprich, du MUSST schon einen Code für 6.12. und 8.12. eingelöst haben ...!

 

Weiß ja nicht, ob ihr im Studio Codes je nach Vorlieben austauscht ...!?

Vielleicht hat dir da jemand einen vom vermeintlich falschen Tag gegeben ?!?

 

Anders kann ich mir die Fehlermeldung schwer erklären ... kann das aber nicht

100% sagen, weil ich ja nichts mit der Programmierung zu tun habe. Das sind

einfach nur die Erfahrungswerte der letzten Jahre

 

Eine Kuriosität ist mir auch aufgefallen: ... ich hatte bei meinem Kalender das

erste Türchen kurz nach Mitternacht geöffnet, und mir den Code notiert ...

Tage danach sah dieses Türchen aus, als hätte ich es nicht geöffnet, und auch

eine entsprechende Meldung kommt, wenn ich es versuche zu öffnen:

"DVD schon vergriffen ..."

Naja, werde merken, ob der Code gültig ist, wenn ich ihn versuche einzulösen

 

LG

 

 

[Jay18]

Genau die von Dir geschilderten Dinge sind es eben nicht, sonst würde mich das ganze ja nicht so ärgen. 

 

Nein der Gutschein wurde nicht eingelöst. 

 

Nein ich habe an dem Tag an dem ich einlösen wollte keinen anderen Gutschein eingelöst. 

 

Nein ich habe den Gutscheincode auch nicht weiter gegeben und auch keine Codes von anderen erhalten. 

 

Wenn der Gutschein eingelöst wurde, dann kann man dies sehen, wenn man im Kalender auf den Tag klickt. Dort steht die Meldung "Der Gutschein wurde bereits eingelöst" - an den betreffenden Klaendertagen ist diese Meldung nicht hinterlegt. Und wenn doch, dann frage ich mich wo ist dann der Gegenwert geblieben. 

[EEchen]

Also bin ich mit meinem Problem anscheinend doch nicht alleine. Ich hatte das Gleiche am 6.12.

Erst bekam ich die Meldung es sei etwas schief gelaufen, ich solle es nochmal versuchen, dann die gleiche Meldung wie Jay18.

Ich hatte am gleichen Abend noch ein Ticket dazu geschrieben. 

 

 

An einem anderen Tag (9.12.) konnte ich nicht auf den Kalender zugreifen, weil das Forum abends down war......Sorry dass ich arbeiten gehe und daher nicht früher nachschauen kann, aber den Tag hätte ich ja sogar kommentarlos hingenommen, wenn das andere vorher nicht schon gewesen wäre....

Bearbeitet von Tinii, 14 Dezember 2017 - 11:53,
Beitrag editiert - Verstoß gegen die Forenregeln

[Jay18]

 

"Nach 6 (!) Tagen endlich die Antwort....ich hätte den wohl schon eingelöst....haha sehr lustig. 

Bei mir war es ein Missionsbooster 50% für 24 Stunden. Das hätte ich ja wohl bemerkt, wenn der aktiv gewesen wäre."

 

Ja genau das gleiche bei mir und auch noch bei einem anderen Spieler aus meinem Team