12 replies to this topic

[Xashija]

Hallo!

 

Bei der Anzeige für die Belohnungen der beiden Erfolge hatte sich ein Tippfehler eingeschlichen, der inzwischen mit einem Hotfix behoben wurde. Die Belohnungen sollten nun auf allen Servern korrekt angezeigt werden.

 

Gruß

 

Xashija

[Sting8780]

Bei uns haben auch viele im Studio 190 Dias in die Veredelung gehauen um die Quest abzuschliessen und KEINER hat die Belohnung bekommen.Und wenn jetzt die Belohnung runtergesetzt wurde,ost das ja ok,aber unter der Vorraussetzung hätten viele von uns keine 190 Dias auf einmal ausgegeben,sondern 10 Tage die kostenlose Veredelung gemacht.Einfache Rechnung 190 Dias ausgeben-200 Dias Belohnung macht ein Plus von 10 190 Dias ausgeben 20 zurückbekommen macht ein MINUS von 170!!!!!

[Bete]

Das ist wirklich sehr schade aber vllt nahm man an, das man nicht gleich an einem Tag soviele Dias ausgibt^^ 

Kann den Ärger aber verstehen, lässt sich aber nicht ändern, es war ein Tippfehler, aber das man da Diamanten zurückerstattet bekommt halte ich auch nicht für richtig, weil es lag ja an jedem selbst, diese zu investieren und es gab ja eigtl keinen Schaden, die Belohnung wurde ausgezahlt.

Man könnte sich ja auch beschweren, das man nach 10 mal Shop refreshen keinen epischen Gegenstand findet und seine Diamanten umsonst ausgegeben hat.

[Sakura69]

Thihi...da haben ein paar wohl 100 Dias mehr bekommen... 

[Sting8780]

Es geht mir ja auch um das Prinzip.Wenn ich einen Fehler mache,sollte ich auch dafür grade stehen.Ich kann auch nicht von einem Kunden Geld verlangen,obwohl ich mich nicht an die vorher vereinbarten Konditionen halte.Wenn ich zb.im Rewe etwas kaufe,weil es im Angebot ist,sagen die ja auch nicht,sorry,war flasch Ausgezeichnet,kostet jetzt doch mehr.In diesem Fall habe ich immernoch die Möglichkeit,entweder den höheren Preiss zu zahlen,oder einfach die Ware zurückzugeben und mein Geld erstattet zu bekommen.Es geht mir ja auch nur darum,das viele Spieler bei uns einen Deal zu Konditionen eingegangen sind,die von einer Seite nicht eingehalten wurden,womit er Deal eigentlich hinfällig ist.Aber einfach zu sagen,sorry,aber Pech gehabt finde ich schon dreisst.Dann gebe ich doch einfach den Leuten ihre Dias wenigstens anteilig zurück,denn das wäre ein Zeichen für eine ernst gemeinte Entschuldigung.Wenn ich in einen Kostenvoranschlag einen Preiss eintrage,muss ich mich darann auch halten und falls mir ein Fehler unterlaufen ist,ist das ärgerlich,aber es ist MEIN Fehler und nicht der des Kunden.Entweder ich nehme dann den alten Preis,oder ich gebe ein neues Angebot ab,bei dem der Kunde dann selber entscheiden kann,ob er den Preis zahlen will.L.G

[Sting8780]

Ach ja,sorry,das ich die Antwort des Supports hier gepostet habe,wodurch mein Beitrag gelöscht wurde.War keine Absicht,da ich hier noch neu bin,habe ich daran nicht gedacht,aber lerne dazu l.g

[Bete]

Das stimmt schon, wenn ich was kaufe und der Preis ist eigntl höher als dransteht dann habe ich diese Möglichkeiten. Nur ich weiß nicht wie es hiermit aussieht, ob man den Vergleich auch hier hinzuziehen kann.

Soweit ich jetzt mitbekommen habe war die ursprüngliche Belonung 20 Diamanten, diese sollte jeder der den Erfolg erledigt hat, bekommen haben oder?

Es gab also auf jeden Fall das, was versprochen wurde, war eben nur eine Null zuviel des Guten. Anders wäre es, wenn garkeine Belohnung ausgezahlt würde, dann würde ich natürlich auch mein Geld zurückverlangen.

 

Wie gesagt kenn ich mich damit nicht so aus, ich kann nur sagen das ich diejenigen denen es jetzt passiert ist, verstehen kann.

[Sting8780]

Das ist leider nicht ganz korrekt,denn wir sind direkt nach der Wartung in das Spiel und da stand 200 Diamanten,was dann nachträglich verändert wurde,also war die ursprüngliche Belohnung 200 und nicht 20.Hätte erst 20,dann 200 und danach wieder 20 gestanden,hätte ich das verstehen können,aber so war es nicht,was den Betreibern somit die Chance gibt,JEDE Belohnung nachträglich runterzusetzen und dies mit einem "Schreibfehler" zu entschuldigen.

[Sting8780]

ok,wollen wir mal diese ganzen rechtlichen Sachen aussen vor lassen,es war echt ärgerlich,da einige,mich eingeschlossen,sogar noch anderen gesagt haben,macht das,bei der Belohnung echt top und nun stehen viele auch blöd da.Davon mal abgesehen,ging es mir nur um die Art und weisse,wie auf verschiedene Tickets vom Support reagiert wurde,denn dieses,ist halt so,pech gehabt,wollte ich nicht einfach so hinnehmen und als Führungsperson in unserem Studio,ist es auch meine Pflicht,mich für unser Mitglieder einzusetzen,denn wir haben auch Leute dabei,die kaum Geld in das Spiel Investieren können,da sie einfach nichts haben und denen tun 190 Dias nunmal weh.Aber damit ist auch genug gesagt,denke ich.Ich bin mir sicher,das sich eine Lösung in einem Gespräch mit dem Support finden lässt.In diesem Sinne allen noch einen schönen Abend und viel Spass beim spielen