Leider ist es aber so, das Forenadmins (Tinii) keine Urlaubsvertretung hat, da ist Verbesserungsbedarf.
Stimmt , und das habe ich auch in keinster Weise abgeleugnet. Jedoch ist und sollte dies auch weiterhin die Pflicht von Playata sein !
Wenn Tinii in ihren wohlverdienten Urlaub geht , oder auch wie jeder andere sterbliche Mensch Krank wird - dann müssen sich , und da ist egal ob Co Founder , Game Artist oder Community Management , alle in der Pflicht sehen, nach ihren Kunden zu schauen !
Auch der Support ist nicht immer erreichbar, so das Spieler oft tagelang auf ihrem Problem sitzen.
Ja die Mods und SB-Helfer haben eine Verbindung bei Skype zu Tinii, leider ist sie aber nicht 24 Stunden lang zu erreichen.
Aber Support und Foren Admins , sind jedoch zwei verschieden paar Schuhe ,auch wenn Tinii beide Posten inne hat .
Keine Ahnung ob Tinii immer noch ganz alleine den Support erledigt , oder ob man ihr dort mittlerweile Hilfe zur Seite gestellt hat .
Gerade an Wochenende und Feiertagen sitzt man als Spieler auf glühenden Kohlen , wenn das Spiel etc zickt .
Aber wer ist schon wirklich 24 Std erreichbar ? Und wer will das auch freiwillig machen ?
Selbst große Firmen haben einen Support , der nur bis zu gewissen Uhrzeiten erreichbar ist , und an Sonn und Feiertags gar keinen Support haben , lediglich das Kontaktformular .
Firmen , die sich einen Rund um die Uhr Support leisten , die zahlen auch kräftig dafür und holen sich Fremdfirmen ( Call Center ) dazu , deren Mitarbeiter auch Zugriff auf das System etc haben .
Coole Sache - ehrlich . Doch wer will dafür aufkommen ? Die Spieler Gemeinde , indem sie weiterhin Dia Pakete kauft , jedoch weniger Inhalt zum gleichen oder erhöhten Preis ?.
Und ein zum Admin * geschlagener * Player würde es noch lange nicht verbessern - auch er / sie hätte ein RL und bestimmt keinen Bock für lau 24/7 im Forum anwesend zu sein
Wie im vorherigen Post schon gesagt , für den reinen Informationsfluss reichen unsere Mods vollkommen .
Sollte einer der Betreiber zufällig in diesen Post reinschauen , kommen sie ja evtl auf die Idee , unserer Forums Staff eine Notfall WA Nummer oder ähnliches zukommen zulassen .