verbesserter support

vieleicht mal eine option bei einer support anfrage rein machen wo man angeben kann das das spielen derzeit so unmöglich ist 

damit der sup sowas mit priorität behandeln kann

denn es kann nicht sein das einer aus unserem team seit gestern keine missionen mehr machen kann

weil sich das spiel irgentwie aufgehängt hat

und selbst ein tag später sich da kein sup zu meldet ...

Gibt bei uns im Team auch Ständig nur Fehler. Die ich meistens SELBST beheben muss .. Tzz.

Finde es langsam auch schade, dass der Support zu mir meinte, dass ich mich ausloggen sollte und wieder einloggen sollte. Zu einer anderen Lösung kamen sie nicht. Wennman nicht ins team kann finde ich es auch etwas blöd sich nich zu den Kämpfen zu melden und das 10 Stunden lang nicht, bis ich halt diese antwort bekam, die mir nich half.

Der Support hat Arbeitszeiten die sind von Montag bis Freitag von 8 - 16 Uhr. Die Bearbeitungsdauer von Tickets lautet: 1 bis 3 Tage. Falls ihr euch beschweren möchtet könnt ihr direkt den Support darauf anschreiben oder direkt bei Playata/Big Bang Empire selbst: info@bigbangempire.com und mail@playata.com. Soweit ich mitbekommen habe gibt es nur 1-2 Personen die den Support leiten und alle Browsergames von Playata übernehmen, (natürlich nur die deutschen Server) ist echt mager und dort könnte nachgebessert werden. - Auch einer aus der Community könnte hilflich sein, sofern Playata GmbH das vertrauen hat. Nach Priorität wird schon sortiert. 

Jap kann zwar sein das die Arbeitszeiten so und so sind.. Aber es kann ja nicht sein das die sich dann so ewig Zeit lassen bis der Kampf kommt und sich keiner dazu melden kann. Wir wollen ja keine Trophäen verschenken und das will denke ich keiner. Also sollten sie solche Probleme als erstes lösen.