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Advanced Member
Posted 01 June 2020 - 11:27
Hallo Playata
Da sich in letzter Zeit die Fehler im Game erhöhen (aus welchem Grund auch immer) und meistens (<99%) kein Moderator zu dem Zeitpunkt erreichbar ist und auch Tickets nicht zeitnah bearbeitet werden bzw. werden können !
Möchte ich hier den Vorschlag machen , so etwas wie eine Hotline bzw. Hotline-Nummer zu einem Techniker , hier im Forum zu hinterlegen !
Danke für eure Aufmerksamkeit
mfg.
Advanced Member
Posted 01 June 2020 - 15:42
Hallo Playata
Da sich in letzter Zeit die Fehler im Game erhöhen (aus welchem Grund auch immer) und meistens (<99%) kein Moderator zu dem Zeitpunkt erreichbar ist und auch Tickets nicht zeitnah bearbeitet werden bzw. werden können !
Möchte ich hier den Vorschlag machen , so etwas wie eine Hotline bzw. Hotline-Nummer zu einem Techniker , hier im Forum zu hinterlegen !
Danke für eure Aufmerksamkeit
mfg.
Ich denke nicht, das hier eine Nummer hinterlegt werden wird.
Vielleicht sollten die Moderatoren (es könnten ruhig 2 mehr hier sein) immer einen direkten Kontakt zu einem Mitarbeiter, der Störungsdienst hat, bekommen.
Advanced Member
Posted 01 June 2020 - 22:29
sorry hotchocolate, aber dies bitte wird nach meiner erfahrung warscheinlich nur im reißwolf landen!
habe dem supp schon x fehlerberichte geschickt, so ziemlich alle erfolglos!
wenn man schon manchmal über eine woche benötigt, um zu antworten, oder wie bei mir bei einem ticket 15 wochen braucht um es zum abschluß zu bringen, dann gute nacht!
habe das gefühl, das playata und seine techniker und programierer den überblick verloren haben, sorry aber mehr kann ich dazu nicht schreiben, ein fehlerhaftes update nach dem anderen, heut probleme mit den studiokämpfen zum abschluß bringen, pvp ist auch fehlerhaft!
was will man mehr, ist doch alles bestens (ironisch gemeint)
Advanced Member
Posted 02 June 2020 - 04:41
@ Rolo2010
Es ist doch nichts daran , was sich nicht umsetzen lassen würde .
Für fast alles gibt es Pannendienst , Notfall-Nummern , ect. oder eine Hotline zur Technik .
Und Bereitschaft-Dienst gibt es auch in kleineren Unternehmen . (z.B Notfall-Piepser)
Mir fällt kein Grund ein , warum das hier nicht auch möglich sein soll / könnte .
Unsere Mod. haben ja Kontakt zu Admin. aber das reicht nicht aus ,
um bei technischen Störungen zeitnah zu handeln . (aus bekannten Gründen)
*ein Missbrauch eines solchen Dienstes sollte natürlich ausgeschlossen werden !
Nun mag der eine oder die andere sagen BBE ist nicht lebenswichtig , stimmt ja ,
aber diese Dienste gibt es in anderen Bereichen auch , die nicht lebenswichtig sind !
Diese Rubrik ist dafür da , Verbesserungsvorschläge zu machen , was ich hiermit gemacht habe 
mfg.
Advanced Member
Posted 02 June 2020 - 06:58
@ All
Wir sollten auch endlich dafür sorgen , das wir nicht Playata und deren Mitarbeiter ,
irgendwas unterstellen bzw. zu wissen was sie tun !
Wir sollten lieber dafür sorgen das die Kommunikation auf vernünftige weise mit Playata gefördert wird !
Denn es geht hier ua. auch und teilweise um Geld !
(Ja auch ich sollte das tun , weniger emotionell mehr sachlich , bei allem Ärgernis)
mfg.
Advanced Member
Posted 03 June 2020 - 19:01
muß dir ja zustimmen hotchocolate, aber mit dem servicetellefon wird nicht klappen, da es leider genügend ......... spieler gibt, und auch weiterhin geben wird, die dann wegen jedem pipifax zum telefon greifen, und der / die techniker würden vor lauter telefonieren nicht zur fehlerbehebung kommen, bedenke, es gibt ja nicht nur einen server!
hoffe auch das sich da etwas tut, auch wenn es für mich unwarscheinlich sein wird!
aber in erster linie ist playata gefordert, dafür zu sogen, das die qualität der updates stark verbessert wird, würde viel ärger ersparen
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